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Descubre por qué es muy importante que tu empresa cuente con un plan de contingencia para crisis en redes sociales y evita que la imagen de tu marca esté desprotegida ante posibles ataques de la competencia o internos.

plan de contingencia de crisis en redes sociales

No importa cuál sea el giro de tu empresa, todos estamos expuestos (y en especial las marcas) a sufrir una crisis en redes sociales.

Un mal momento, un comentario inapropiado, un tuit o un video pueden cambiar la vida de personas y arruinar la reputación de tu empresa en cualquier momento. Muchas veces cuando comentamos sobre por qué necesitamos hacer estrategia digital más que llevar redes sociales nos referimos precisamente a esto: necesitamos una estrategia que nos garantice que podremos contener el daño lo más posible.

¿Qué podrás hacer con esta plantilla?

  • Definir un plan de contingencia para crisis en tus redes sociales
  • Generar una estructura de respuestas
  • Predecir qué tipo de interacción genera este tipo de problemas para evitarlas
  • Crear un plan de acción durante la crisis
  • Generar un documento con responsables para el manejo de crisis
  • Evaluar todas las posibles problemáticas para poder evitarlas y controlarlas.

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