7 estrategias de posicionamiento de marca efectivas

¿Sabías que el 95% de las decisiones de compra se toman inconscientemente? 

En un mercado saturado de opciones, el posicionamiento de marca es la herramienta estratégica definitiva para conquistar la mente del consumidor.

De esta manera, tu empresa se diferenciará de la competencia, construyendo una conexión emocional profunda, lo que significa que serás su primera opción al hacer una compra. 

Si aún no sabes por dónde empezar, en este artículo te daremos a conocer las 7 estrategias de posicionamiento de marca más efectivas, ¡comencemos! 

¿Qué es el posicionamiento de marca?

¿Qué es realmente el posicionamiento de marca y por qué es tan importante? En pocas palabras, se trata de la percepción que los consumidores tienen de tu marca en comparación con tu competencia en el mercado.

Implica cómo tu marca se destaca y se posiciona en la mente de tu audiencia con base en ciertos atributos clave, ya sea calidad, precio, innovación o los valores que proyecta. Marcas icónicas como Apple y Nike han dominado este juego al asociarse con la innovación, calidad y un estilo de vida activo respectivamente.

Este proceso estratégico es fundamental para diferenciar una marca y destacar sus ventajas competitivas frente a otras en el mercado saturado actual. 

Así, se convierte en una necesidad estratégica para diferenciarte y resaltar tus ventajas competitivas en el mercado actual, que está más saturado que nunca. 

Una identidad de marca distintiva y memorable en la mente del consumidor puede:

• Influir directamente en sus decisiones de compra al establecer una propuesta de valor clara.
• Generar lealtad y conexiones emocionales duraderas con tu público objetivo.
• Ayudarte a destacar y atraer nuevos clientes potenciales. 

Tipos de posicionamiento  

Los tipos de posicionamiento son:

• Basado en el valor: Se centra en la percepción del valor que ofrece la marca al consumidor, destacando su calidad, exclusividad o beneficios tangibles.
• Por precio-calidad: Enfatiza la relación entre el precio y la calidad del producto o servicio, posicionándose como una opción accesible con características premium.
• Impulsado por celebridades o influencers: Asocia la marca con una figura pública reconocida, aprovechando su popularidad y credibilidad para conectar con el público objetivo.
• Basado en problema-solución: Se centra en la capacidad del producto o servicio para solucionar un problema específico del consumidor.
• Por beneficios: Destaca los beneficios tangibles e intangibles que el producto o servicio ofrece al consumidor, enfocándose en la mejora de su vida.
• Por competencia de mercado: Se compara directamente con la competencia, resaltando las características diferenciales y las ventajas que ofrece la marca.

Recuerda: es importante elegir el tipo de posicionamiento de marca más adecuado para tu producto, público objetivo o target y los objetivos de venta de tu negocio.

Ahora que tenemos claro qué es y cuál es la importancia del posicionamiento de marca, a continuación te presentamos las 7 tácticas clave que toda empresa debe dominar para posicionarse como un líder en la mente del consumidor.

¿Cómo lograr el posicionamiento de marca?

1. Descifra el ADN de tu marca

El ADN de tu marca es la base fundamental sobre la que se construye todo lo demás. Es la esencia que la define, la diferencia de la competencia y la conecta con su público objetivo a un nivel profundo. 

Comprenderlo es un proceso de autoconocimiento profundo. Debes responder preguntas como:

• ¿Cuáles son los valores que tu marca representa?
• ¿Cuál es la misión que te impulsa?
• ¿Cuál es la visión que te guía hacia el futuro?
• ¿Qué tipo de personalidad quieres que tu marca transmita?

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a definir:

• Tu propuesta de valor única: ¿Qué te hace diferente a la competencia? ¿Qué beneficios tangibles e intangibles ofreces al consumidor?
• Tu público objetivo ideal: ¿A quién quieres llegar con tu marca? ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y valores?
• Tu estrategia de comunicación: ¿Cómo vas a transmitir el mensaje de tu marca de forma clara, consistente y atractiva?

Hay diversas marcas con un ADN bien definido, como Coca-Cola, a quien todos conocemos por ser una marca que transmite felicidad, optimismo, compartir momentos especiales, unión. 

Al descifrar el ADN de tu marca, podrás construir una identidad irresistible que atraiga a los consumidores adecuados y te ayude a alcanzar tus objetivos comerciales.

Para descifrar el que construye a tu marca debes:

• Realizar una investigación de mercado.
• Analizar las fortalezas y debilidades de tu competencia.
• Definir tu propuesta de valor única, ¿qué te hace diferente?
• Desarrollar una misión y visión claras.
• Crear una personalidad de marca memorable.

Una marca con una identidad fuerte y bien definida estará mejor posicionada para tener éxito en el mercado competitivo actual.

Es importante mencionar que tu identidad evolucionará con el tiempo para reflejar los cambios en el mercado y abarcar las diversas necesidades de tu público objetivo.

2. Construye una propuesta de valor irresistible

Muy bien, ya tienes claro el ADN que define a tu marca. Ahora es momento de comunicar de forma efectiva los beneficios únicos que ofreces a tus clientes.

En un mercado saturado de productos y servicios, ¿cómo hacer que tu marca destaque? 

La respuesta es simple: construye una propuesta de valor irresistible. Tu propuesta de valor es un componente crucial para posicionarte como la mejor opción en la mente del consumidor. 

Debes construir una que no solo se enfoque en las características de tu producto, sino también en los beneficios tangibles e intangibles que ofreces.

Los beneficios tangibles son aquellos que se pueden ver y tocar, como la calidad del producto, el precio, la funcionalidad o el servicio al cliente y los intangibles son aquellos que no se pueden ver o tocar, pero que son igual de importantes, como la experiencia de usuario, la imagen de marca, el prestigio o la exclusividad.

Por ejemplo, Nike no solo ofrece ropa y tenis deportivos de alta calidad con diseños atractivos (beneficios tangibles), sino que inspira a las personas a superarse y alcanzar sus metas (beneficio intangible).

El secreto para una propuesta de valor irresistible es crear una conexión emocional con tu público objetivo.

Para ello:

• Comprende a tu público: Investiga sus necesidades, deseos, valores y motivaciones.
• Empatiza con tu público: Ponte en su lugar y entiende sus problemas y frustraciones.
• Ofrece una solución a sus problemas: Tu producto o servicio debe ser la respuesta a sus necesidades.
• Conecta con sus emociones: Crea una propuesta de valor que les haga sentir algo, ya sea felicidad, seguridad, confianza, etc.

Para crear una conexión con tu buyer persona o perfil del comprador, es necesario investigar sus necesidades y deseos, identificar sus puntos de dolor y desarrollar una propuesta de valor que ofrezca una solución a sus problemas.

Una propuesta de valor irresistible no se trata solo de lo que ofreces, sino de cómo lo ofreces, esa combinación creará una oferta diferenciada y poderosa que los consumidores no podrán resistir.

Si quieres definir una propuesta de valor única, lo ideal es trabajar de la mano de una agencia creativa digital que te ayude en el proceso. 

3. Domina el arte de hablar con tu público

La comunicación estratégica es el arte de transmitir de forma efectiva la esencia de tu marca a través de todos los canales de comunicación, creando una conexión profunda con tu público objetivo.

Debes crear mensajes claros y concisos que transmitan la esencia de tu marca de forma efectiva en todos los canales de comunicación.

Los pilares de una comunicación estratégica impecable son:

Mensajes claros y consistentes

• Define tu mensaje principal: ¿Qué quieres que tu público sepa sobre tu marca?
• Adapta tu mensaje a cada canal: Usa un lenguaje y un tono adecuado para cada plataforma.
• Mantén la coherencia en tu comunicación: Ofrece una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.

Un tono de voz único

• Desarrolla una voz que refleje la personalidad de tu marca: ¿Eres formal o informal? ¿Serio o divertido? ¿Cercano o distante?
• Utiliza un lenguaje que resuene con tu público objetivo: Adapta tu tono a sus intereses y necesidades.
• Diferénciate de la competencia: Crea una voz única que te haga destacar.

Grandes marcas como Apple, Nike o Coca-Cola son maestras de la comunicación estratégica. 

Sus mensajes son claros, consistentes y siempre evocan su esencia, ya sea inspiración, superación o felicidad respectivamente. Eso se refleja incluso en sus eslóganes como "Just Do It" o "Open Happiness".

La comunicación estratégica es un proceso continuo que requiere atención al detalle y una medición constante.

4. Construye una experiencia de marca memorable

Ya tienes tu propuesta de valor definida y una comunicación consistente para proyectar tu posicionamiento. Pero no te detengas ahí. 

Para realmente destacar y fidelizar a tus clientes, necesitas ofrecerles una experiencia de marca memorable que vaya mucho más allá de simplemente vender un producto o servicio.

Estamos hablando de envolver a tu consumidor en cada punto de contacto con tu marca, desde el packaging hasta el servicio al cliente. 

La clave es crear interacciones y momentos que los impacten positivamente, los hagan sentir especiales y refuercen tu posicionamiento.

Pero… ¿cómo construir una experiencia de marca memorable?

• Envolviendo al consumidor en cada punto de contacto.
• Diseña una experiencia integral, desde el packaging del producto hasta la atención al cliente.
• Cuida los pequeños detalles porque pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del consumidor.
• Ofrece experiencias inesperadas que superen las expectativas del consumidor.

Un cliente satisfecho es un cliente fiel y los clientes fieles se convierten en defensores de la marca: recomiendan tu marca a sus amigos y familiares, aumentando tu alcance y visibilidad.

5. Define tus ventajas competitivas

En un mercado donde la competencia es feroz y las opciones abundan, la diferenciación es la clave para destacar y conquistar tu nicho de mercado.

A través de estrategias creativas e innovadoras, puedes posicionarte como la mejor opción para un público específico, dejando atrás a la competencia.

Olvida la idea de ser "uno más" en el mercado, busca lo que te hace único y explota al máximo tus fortalezas.

Para lograrlo:

• Crea una experiencia de marca única: Envuelve al consumidor en cada punto de contacto.
• Utiliza un tono de voz y una estética diferenciadores: Destaca visual y auditivamente.
• Apuesta por una estrategia de marketing digital creativa: Sal de lo común y llama la atención de tu público objetivo.
• Conviértete en experto en tu nicho: Crea contenido de valor y posiciónate como una autoridad en tu sector, en este sentido, el inbound marketing es tu mejor aliado.

Este proceso requiere esfuerzo, dedicación y una constante búsqueda de la innovación, ¡no te rindas!

6. Evita el posicionamiento confuso

Es importante prevenir los errores comunes que pueden sabotear todos tus esfuerzos y dejar a tu marca con un posicionamiento confuso o inconsistente en la mente del consumidor.

En un intento de atraer la mayor audiencia posible, terminas diluyendo tu verdadero propósito y beneficios clave. Esto hace que tu posicionamiento se vuelva difuso y poco convincente.

Sé selectivo y enfócate en un nicho o segmento específico al que puedas hablarle de forma auténtica y relevante. 

Para no caer en el posicionamiento confuso:

Falta de definición

• Define claramente tu público objetivo: ¿A quién quieres llegar con tu marca?
• Desarrolla una propuesta de valor única: ¿Qué te diferencia de la competencia?
• Define tu esencia: ¿Cuáles son los valores y la personalidad de tu marca?

Inconsistencia

• Mantén un mensaje coherente en todos los canales de comunicación: Desde tu sitio web hasta tus redes sociales, tu publicidad y tu atención al cliente.
• Utiliza un tono de voz y una estética consistentes: Crea una identidad visual y verbal reconocible.
• Refuerza tu mensaje en cada punto de contacto: Cada interacción con el consumidor debe fortalecer tu posicionamiento.

Sobrecarga de información

• Evita abrumar a tu público con información irrelevante.
• Enfócate en los beneficios clave que ofreces.
• Comunícate de forma clara y concisa.

Falta de autenticidad

• Sé honesto y transparente en tu comunicación.
• No hagas promesas que no puedas cumplir.
• Construye una marca con la que tu público objetivo pueda identificarse.

Mantén la claridad y la coherencia

• Desarrolla una guía de estilo que defina tu identidad visual y verbal.
• Capacita a tu equipo en la importancia del posicionamiento de marca.
• Realiza un seguimiento constante de tu comunicación y asegúrate de que sea coherente en todos los canales.

7. Desarrolla un mapa de posicionamiento para visualizar tu estrategia

Un mapa de posicionamiento es una herramienta visual que te permite:

• Comparar tu marca con la competencia en función de dos atributos clave.
• Identificar tu posición actual en el mercado.
• Visualizar tu estrategia de posicionamiento y cómo te diferencias de la competencia.

Para desarrollar un mapa de posicionamiento:

Define los dos atributos clave de tu marca

• Selecciona dos atributos que sean relevantes para tu mercado y tu público objetivo.
• Los atributos pueden ser tangibles (precio, calidad) o intangibles (imagen, innovación).

Reúne información

• Investiga a tu competencia y analiza su posicionamiento en el mercado.
• Realiza encuestas a tu público objetivo para conocer sus percepciones.

Ubica tu marca y la competencia en el mapa

• Asigna un valor a cada marca en función de los dos atributos seleccionados.
• Utiliza diferentes colores o símbolos para diferenciar las marcas.

Analiza el mapa

• Identifica las áreas de competencia y las áreas de oportunidad.
• Define tu estrategia de posicionamiento en función del análisis del mapa.

Algunos atributos que puedes utilizar en tu mapa de posicionamiento son:

• Precio vs. calidad
• Innovación vs. tradición
• Servicio al cliente vs. precio
• Experiencia de usuario vs. funcionalidad

Un mapa de posicionamiento te ayuda a comprender mejor tu posición en el mercado, te permite identificar oportunidades de diferenciación y te facilita la toma de decisiones estratégicas. 

El mapa de posicionamiento es una herramienta dinámica que debes actualizar periódicamente para reflejar los cambios en el mercado y en la competencia.

Construye el legado de tu marca

Con un enfoque centrado en tu cliente y una estrategia de posicionamiento de marca sólida de tu producto o servicio, estarás más cerca de alcanzar tus metas empresariales.

Recuerda que no existe una fórmula mágica. El éxito de estas estrategias dependerá de tu dedicación, análisis y ejecución. 

Aplica estas estrategias con inteligencia, y si realmente quieres ver resultados, puedes contratar una agencia de marketing digital experta en la materia, como Aloha!

Nosotros te ayudaremos a desarrollar una estrategia de marketing digital completa y específica para tu empresa que seguramente, superará tus objetivos de venta.