9 consejos para vender en internet

Ventas
Edwin Pérez
Edwin Pérez

Hoy en día el internet es una herramienta útil para todo el mundo, pues no solo es usada para hacer búsquedas en google a manera de diccionario o para hacer consultas médicas esperando que este buscador te diga que no tienes una enfermedad mortal.

Para el mundo del marketing el internet es un elemento fundamental hoy en día, sobre todo si te dedicas a las ventas, todas las empresas que no contemplaban un servicio en línea están buscando cómo expandir sus horizontes a esta modalidad.

En tiempos de crisis esto puede significar que tu negocio no muera y mantenerse en el mercado, si lo haces bien quizá te des cuenta que vender por internet puede resolver muchos de tus problemas.

Por ello te traemos los 9 mejores consejos para que aprendas como vender en internet y ganar dinero:

1.- Conoce tu producto

Los negocios onlines tienen éxito debido a que conocen bien sus productos o servicios. Esto permite que puedan analizar la competencia y que sepan que son totalmente comercializables en internet o bien, que podrían buscar la manera de adaptarse para que puedan ofrecer su material.

Hay que recordar que aunque no tengas presencia digital en un e-commerce, el conocimiento de lo que vendes garantiza que puedas cerrar más ventas ya que puedes marcar la diferencia respecto a tu competencia, debes destacar las cualidades y beneficios de tus productos o servicios respecto a los demás que actualmente están en el mercado.

2.-Define tu púbico objetivo

Este paso es muy importante porque es el que le dará dirección a tu estrategia de venta, vender online es similar a la venta tradicional, hay que buscar cual es tu mercado meta u objetivo, esto te permite segmentar a quien va dirigido tu producto, garantiza que puedas establecer un filtro para enfocar tus esfuerzos en llegar a este público, esto no quiere decir que otras personas no puedan comprar, sino que darás más importancia a este sector porque son clientes potenciales.

Por ejemplo, supongamos que vendes sartenes, no es lo mismo vender una sartén a una ama de casa que a un chef profesional, existen diferentes tipos de sartenes y calidades, así como funcionalidades que tal vez una ama de casa no pueda reconocer pero que un chef sí, por ello es importante que realices la segmentación y conozcas tu público objetivo.

Conocer el público objetivo también nos ayuda a analizarlo en cuanto a sus gustos, preferencias, maneras de pensar, comportamiento, intereses, etc., y te preguntarás ¿esto para qué me sirve?, pues bien debes saber que esto es importante para diseñar la publicidad que usarás para dirigirte a tu público, generar esa empatía con tu público permitirá que llegues de una manera más cercana y que pueda identificarse contigo.

3.-Venta por internet sin invertir dinero

El entorno digital puede llegar a ser complejo si no tienes muchos conocimientos digitales, pero no te preocupes, si eres un pequeño negocio que recién empieza, existen alternativas para que n tengas que invertir en una plataforma de e-commerce, seguramente has visto grupos de venta en las redes sociales y como la vecina de tu casa vende su productos de catálogo en Facebook, pues sí, esta puede ser una herramienta que te ayudará en tu inicio.

Pero no es la única cosa que puedes tener en cuenta para adentrarte al mundo online, existen plataformas para pequeñas tiendas que permiten crear un e-commerce de manera gratuita, claro con ciertas limitantes, como el espacio de almacenamiento que tiene disponible, pero si eres un pequeño comercio quizá no tengas problemas con esto, te dejamos algunos ejemplos de plataformas gratuitas para e-commerce que pueden ayudarte:

-Mozello

-Webstarts

-Weebly

4.-Considera los modelos de negocio

Como debes saber, existen en el mercado diferentes tipos de negocio y en el caso de los productos digitales no son las excepción, por ello es fundamental que conozcas cual es el modelo de negocio que se adapta a tu producto, si tienes alguna duda sobre los modelos que existen a continuación te dejamos algunos modelos de negocio que pueden ayudarte a elegir el camino correcto:

E-commerce de productos con tiendas físicas:

Este ejemplo es el más sencillo y un tanto más común son tiendas fisicamente establecidas que han decidido abarcar más terreno pero ahora en el mercado digital, un ejemplo de ello sería: Liverpool o el mismo Walmart.

Venta directa:

Este caso es interesante ya que se trata de que el mismo fabricador vende los productos que elabora directamente en el canal digital, esto le permite no tener intermediarios y que prácticamente las ganancias sean íntegras para él, un ejemplo de este modelo sería el caso de los lentes de sol Hawkers, que dominan este mercado online, que van creciendo en el mundo digital y que dado el éxito que han obtenido están diversificando la gama de productos que ofrecen.

Dropshipping:

Este modelo de negocio es lo que se está colocando como “lo de moda” hoy en día, se trata de negocios online que venden productos por internet sin almacenar un stock de los mismos, lo que hace esto es únicamente gestionar el envío directamente con los proveedores, un claro y gran ejemplo de esto es Ali Express.

Tiendas Outlet:

Este modelo de negocio online es igual uno de los que van cobrando mucha fuerza en el mundo del internet, se trata de ofrecer productos a precios sumamente bajos pero recalcando que son artículos de lujo, si no tienes en mente algún proveedor de este tipo te recomendamos visitar privalia, quién es un claro ejemplo de este modelo de negocio.

estas son algunas de las ideas de negocio que debes tener en cuenta para que tu producto o servicio tenga presencia digital y puedas ser competitivo en todos los ámbitos de venta, además el hecho de tener un sitio web y tener venta online permite generar confianza en tus usuarios, el comercio electrónico es lo que está moviendo la economía de muchas empresas hoy en día.

5.- Atrae visitas a tu ecommerce

Ahora que ya sabes que existen diferentes modelos de negocio, ya conoces tu producto y haz segmentado a tu público objetivo, debes ir a una parte esencial para vender: Atraer visitantes a tu e-commerce.

Existen diferentes maneras de atraer a tus clientes, si estás pensando en algo que atrape miradas, llame la atención y genere la empatía que lleve a los usuarios a inclinarse por la compra, sin que sea un medio invasivo, el inbound marketing puede ayudarte a lograr este éxito.

Si ya cuentas con un sitio web, uno de los consejos que podemos darte es que crees una sección de blog, donde los usuarios que visiten tu sitio web puedan encontrar artículos de valor que hagan que la visita a tu sitio sea de más tiempo y los motive a conocer más de tu marca y producto que finalmente terminará inclinándose por comprar tu producto.

Esta estrategia de cómo vender por internet es una de las que se está posicionando fuerte en el mundo del marketing digital.

Existen otros tipo de estrategia para crear la simpatía con tus usuarios, te sugerimos crear una estrategia basada en correo electrónico, como lo puede ser el mail marketing que implica enviar correos a tus usuarios para que conozcan más de ti, conozcan tu blog o incluso ser agresivo mandando descuentos para que se acercan a tu e-commerce, recuerda que al finalidad de estas estrategias es que vas a vender tu producto.

Otra estrategia que te ayudará a captar más atención de los usuarios del internet es tener un buen SEO de tu sitio web, esto se logra entre otras cosas, elegir las palabras clave correctas para que google determine que te colocará como primer resultado en su buscador, si quieres saber más sobre SEO de invitamos a consultar nuestro artículo: ¿Qué es SEO y por qué es importante para mi negocio?

6.-Marca la diferencia respecto de la competencia

Además de datos técnicos que ya te hemos mencionado, debes tener en cuenta que hoy en día todos quieren estar en internet y por ello todos quieren vender online, pero si quieres ser el que marque la diferencia, debes pensar en generar ideas nuevas que aporten algo para los usuarios.

Para ello debes identificar todas las áreas de oportunidad que se están perdiendo y las que podrías abordar, busca qué es lo que puedes ofrecer como plus o extra a tus clientes para marcar la diferencia.

Uno de los ejemplos más claro sería considerar los costos de envío, en la medida de los posible ten en mente la posibilidad de manejarlos más baratos que tus competidores.

7.- Muestra la satisfacción del cliente

Uno super consejo para crear la confianza con los usuarios de tu e-commerce es crear una sección de opiniones, en ella permite que los compradores dejen sus sentir del proceso de comprar y que califiquen como es la experiencia de comprar en tu sitio.

No hay nada que de más seguridad a un nuevo comprador, que ver que otra gente se encuentra encantada con el proceso de compra, para ello también tienes que garantizar que los productos lleguen en tiempo y forma, que el empaquetado sea el adecuado y que se solucionen aquellos problemas de logística si es que los tienes.

8.- Usa fotografía y videos

Ya te hablamos de generar confianza para el usuario comprador, pero hay otro punto importante que debes considerar en este rubro.

Utiliza fotografías y videos de los productos reales en la medida de lo posible, porque seamos sinceros, a quien le gusta comprar algo que no sabe como se ve fisicamente.

Existen estudios que comprueban que los sitios web que ofrecen productos con imágenes que no son las reales respecto al producto ofertado tienden a tener menos compras, por ello te recomendamos que todas las fotos que subas al e-commerce sean las del producto real.

En cuanto a los videos, utiliza los que sean de gente portando o usando el producto, que se vea lo más real posible pero sin perder al calidad que los clientes merecen, recuerda que todos quieren ver imágenes y videos de alta calidad.

9.-Crea programas de fidelización

Seguramente has usado alguna plataforma de servicio de transporte o de reparto de comida como Uber o Rappi, te habrás dado cuenta que al crear un usuario en esas apps, tienen un apartado que te sugiere invitar a tus amigos a usar esta aplicación con el uso de un código que generaron para ti y que se convertirá en créditos virtuales para que puedas usar con la app.

Pues eso es un programa de fidelización es una especie de recomendación de boca a boca pero que te traerá un beneficio por hacer esas recomendaciones, este es un gran programa para la atracción de clientes potenciales, si está en tus posibilidades implementarlo seguramente tus ventas subirán.

Conclusiones

Ahora que ya tienes algunos ya sabes algunas recomendaciones para aprender como vender por internet, te invitamos a poner en práctica estos conocimientos y olvidarte del miedo de arriesgarse a entrar al mundo digital, recuerda que el internet es lo que está moviendo al mundo y si no formas parte de ello seguramente quedarás rezagado.

Toma en cuenta los puntos abordados a lo largo de este artículo y conseguirás incrementar tus ventas y si aún tienes duda de como llevar a cabo esta implementación, no dudes en acercarte a Aloha!, seguro nosotros podemos ayudarte.

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